• Atenció al client: 972 20 20 78
  • Reclamacions i incidències: 900 701 108

Política de Privacitat

Política de privacitat

INFORMACIÓ DETALLADA SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL EN COMPLIMENT DEL REGLAMENT (UE) 2016/679 (RGPD) I DE LA LLEI ORGÀNICA 3/2018 (LOPDGDD)

Responsable

Identitat: PROVEÏMENTS D’AIGUA, S.A.

NIF: A17063579

Direcció:  Carrer Astúries núm. 9 – 17003 Girona

Telèfon de contacte: +34 972 20 20 78

E-mail de contacte: administracio@prodaisa.com

Finalitats

Dur a terme la prestació dels serveis contractats; la finalitat concreta per la qual s’han donat les dades; així com els procediments de gestions comptables i administratives necessàries per a executar el servei.

Legitimació

Consentiment: en iniciar la relació contractual o comercial; en donar-nos les dades per a una finalitat concreta.

Execució de contracte: en gestionar i tramitar el servei contractat.

Compliment d’una obligació legal: si és el cas.

Interès legítim: en tractar les dades amb finalitats administratives i organitzatives; així com en enviar comunicacions sobre productes o serveis similars als prèviament contractats.

Destinataris

No es cedeixen dades a tercers, excepte pel compliment del contracte i/o per obligació legal.

No es realitzen transferències internacionals de dades i, en el cas que es fessin,  s’assegura que les dades estaran protegides d’una manera que sigui consistent amb el RGPD.

Drets

En relació amb els drets indicats seguidament, podrà exercir-los enviant una comunicació a o bé al Carrer Astúries núm. 9 – 17003 Girona, acompanyant un document acreditatiu de la seva identitat i proporcionant els detalls necessaris per a processar la sol·licitud.

D’accés: dret a sol·licitar en qualsevol moment la confirmació de si s’estan tractant les seves dades personals, a que li facilitin la informació sobre aquestes dades i el seu tractament, i a obtenir una còpia d’aquestes.

De rectificació: dret a sol·licitar la rectificació de les dades personals inexactes, no actualitzades o incompletes que li concerneixin.

De cancel·lació o supressió – també dret a l’oblit: dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan, entre altres motius, i sempre que es realitzi un judici de proporcionalitat, les dades ja no siguin necessàries pels fins pels quals van ser recollides i no prevalgui el dret a la informació.

No obstant això, aquest dret no és absolut, per la qual cosa es podran continuar mantenint les dades degudament bloquejades en els supòsits previstos per la normativa aplicable.

La desindexació dels enllaços que relacionen dades personals forma part del dret a l’oblit.

D’oposició: dret que permet oposar-se al tractament de les seves dades personals, inclosa l’elaboració de perfils. No es podrà atendre al seu dret únicament quan es tractin les seves dades per motius legítims imperiosos pel tractament o per la formulació, exercici o defensa de reclamacions.

De limitació del tractament: dret a sol·licitar que limitem el tractament de les seves dades personals, la qual cosa significa que es poden continuar emmagatzemant, però no continuar tractant-les si es compleix alguna de les següents condicions:

·         Que impugni l’exactitud de les dades, durant un termini de temps que permeti al responsable          verificar l’exactitud d’aquestes dades.

·         Que el tractament sigui il·lícit i s’oposi a la supressió de les dades i, en el seu lloc, sol·liciti la limitació del seu ús.

·         Que ja no es necessitin les dades per les finalitats del tractament, però es necessitin per la formulació, exercici o defensa de reclamacions.

·         Que s’hagi oposat al tractament o demanat la seva cancel·lació, mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els seus.

A la portabilitat: dret a que les seves dades siguin transmeses a un altre responsable del tractament en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica. Aquest dret s’aplica quan el tractament de les seves dades personals estigui basat en el consentiment o en l’execució d’un contracte i aquest tractament s’efectuï per mitjans automatitzats.

A la revocació del consentiment: quan la legitimació de les seves dades personals sigui el consentiment, tindrà dret a retirar-lo o a revocar-lo en qualsevol moment, sense que això tingui efectes retroactius.

A reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): pel cas que no atenem els seus drets, pot presentar una reclamació davant la AEPD, les dades de la qual pot consultar al seu lloc web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf o al seu domicili C/ Jorge Juan núm. 6, 28001 – Madrid.

Sobre els drets, cal destacar:

 

·         Que la còpia de les seves dades personals serà gratuïta si bé la sol·licitud de còpies addicionals podrà estar subjecta al cobrament d’una quantitat raonable basada en els costos administratius.

·         Que se li pot requerir més informació necessària per a gestionar la seva sol·licitud.

Existència de creacions de perfils a través de decisions automatitzades

No es preveu.

Termini de conservació

D’acord amb la normativa de protecció de dades, les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a complir amb les finalitats per les quals van ser recollides, sempre que no exerceixi el seu dret de cancel·lació/supressió i, posteriorment, es conservaran degudament bloquejades mentre siguin necessàries per a poder atendre possibles responsabilitats nascudes del tractament, fins a finalitzar els terminis de prescripcions legals establerts en la normativa vigent.

Última actualització de la present Política de Privacitat

21.06.2024.